Petițiile/reclamațiile formulate împotriva societății Generali Romania Asigurare Reasigurare și înregistrate la AUTORITATEA DE SUPRAVEGHERE FINANCIARA.
Structura acestora poate fi consultată , accesând pagina dedicată.
Total petitii inregistrate conform normei ASF
In conformitate cu prevederile Ordinului Autoritatii de Supraveghere a Asigurarilor nr.24/2014, in vederea asigurarii transparentei modului de inregistrare si solutionare a petitiilor de catre Societatea Comerciala Generali Romania Asigurare Reasigurare S.A., va punem la dispozitie urmatoarele informatii:
| |
Anul 2016 |
Perioada de raportare:
1 ianuarie- 31 mai 2017 (cumulat) |
Ultimele 3 luni ale perioadei de raportare |
| Luna martie 2017 |
Luna aprilie 2017 |
Luna mai 2017 |
| Numarul total de petitii inregistrate unic per petent si per caz |
312 |
138 |
35 |
28 |
26 |
| Numarul total de petitii intemeiate (solutionate favorabil), inregistrate unic per petent si per caz |
5 |
4 |
1 |
1 |
0 |
| Numarul de petitii intemeiate (solutionate favorabil), referitoare la dosare de dauna |
1 |
0 |
0 |
0 |
0 |
| Numarul total de petitii pentru care dosarele de dauna au fost achitate |
71 |
28 |
7 |
3 |
5 |
| Numarul total de petitii finalizate nefavorabil, inregistrate unic per petent si per caz |
307 |
134 |
34 |
27 |
26 |
