Ai deja cont? Pentru a fluidiza procesul de ofertare și emitere a poliței, îți recomandăm să te loghezi în contul tău.
Dacă nu ai cont, nu îți face griji. Îl vei putea crea în pasul 3, după alegerea ofertei care ți se potrivește.
Atenție! Polițele pot fi emise doar de către asigurat care va fi și contractantul poliței.
Achiziția on-line a polițelor Accidente Individual și pentru Familie este disponibilă 24/7.
Cumpărarea
on-line a asigurării facultative Accidente Individual și pentru Familie, prin prezenta aplicație
este limitată la persoane fizice, cetățeni români sau străini, care au domiciliul sau rezidență pe
teritoriul României.
Pentru orice alte situații, vă rugam să vă adresați oricărei agenții Generali, accesând pagina https://www.generali.ro/contact/retea-agentii-generali sau sa ne scrieți la adresa accidenteonline.ro@generali.com
Ești logat ca
{{ user.email }}.
Dacă este necesar, actualizează-ți datele în secțiunea dedicată din "Contul meu".
Datele furnizate în pasul 1 nu corespund cu cele asociate contului tău.
Difera {{ errors.step_3.user_data_not_matched.length === 1 ? 'campul' : 'campurile' }}: {{ errors.step_3.user_data_not_matched.join(', ') }}.
Solicită actualizarea datelor tale la adresa hhonline.ro@generali.com.
Sunt în mod expres de acord ca Generali România Asigurare Reasigurare (“Generali”), în calitate de asigurator, să prelucreze datele mele cu caracter personal în scop de marketing direct și, în acest sens sunt în mod expres de acord să mi se comunice și sa primesc de la Generali informari despre serviciile și produsele sale, inclusiv pentru imbunătățirea acestora, beneficii pe care să le accesez, oferte promoționale sau alte oportunități:
După plata primei de asigurare, polița în format PDF va fi transmisă automat pe e-mailul dumneavoastră. În plus, veți avea oricând posibilitatea să descărcați polița din contul dumneavoastră de client. Suntem interesați în permanența de îmbunătățirea serviciilor noastre. De aceea, pentru a nota opinia dumneavoastră cu privire la experiența pe care ați avut-o în timpul procesului de cumpărare online, un reprezentant Generali va poate contacta în perioada următoare.
Va rugam ca, in calitatea dvs. de utilizator (vizitator) al site-ului nostru, sa citiți cu atenție regulile cuprinse in Termenii si Condițiile de pe site-ul www.generali.ro. Continuarea utilizării website-ului reprezintă acordul dumneavoastră asupra acestor Termeni si condiții.
Pentru toate informațiile existente pe acest site, dreptul de copyright este deținut de Generali Romania ori de afiliații săi. Niciun material de pe acest site nu poate fi reprodus parțial, integral sau modificat fără acordul expres exprimat de către Generali Romania ori de titularul acestui drept. Toate drepturile sunt rezervate Generali Romania. Este strict interzisa folosirea acestui site in scopul distrugerii sau alterării lui, a conținutului sau a securității acestuia ori pentru discreditarea sau hartuirea Generali Romania sau a afiliaților săi. Generali Romania va aplica toate masurile de securitate tehnica si organizatorica pentru protejarea datelor asupra cărora deține controlul împotriva oricărei situații de manipulare accidentala sau intenționata, pierdere, distrugere sau împotriva accesului unei persoane neautorizate. Mărcile si logo-urile care apar pe acest website sunt proprietatea Generali Romania si a diviziunilor sale (numite împreuna „Grupul Generali”) sau a celor care au acest drept asupra lor.
Generali are dreptul sa modifice unilateral prevederile din Termeni si condiții, in acord cu prevederile legale. Modificările intra in vigoare din momentul punerii la dispoziție a textului Termenilor si condițiilor pe pagina de internet împreuna cu marcarea numerica a versiunii. Folosirea de către dvs., in calitate de utilizator, a paginii de internet după realizarea acestor schimbări presupune ca ați luat cunoștința despre acestea, le înțelegeți si v-ați exprimat acceptul cu privire la aplicarea acestora in ceea ce va privește.
In cazul in care exista discrepante intre Termeni si Condiții si condițiile generale de asigurare, prioritate au condițiile generale de asigurare, cu respectarea prevederilor legale incidente încheierii si executării contractelor la distanta privind serviciile financiare.
Informațiile din acest website sunt furnizate cu buna credința, iar Generali Romania le considera a fi corecte. Totuși, datele, opiniile si rubricile (calendarul adunărilor, calendarul Consiliului Administrativ, comunicate de presa, prezentări, etc.) conținute pe website-ul proprietatea Generali Romania sunt furnizate cu scop exclusiv informativ asupra activităților Grupului Generali, iar Generali Romania nu garantează actualizarea constanta a acestora.
Utilizarea datelor si informațiilor ca suport pentru alegerea operațiunilor de investiție personala se face pe riscul complet al utilizatorului.
Informațiile prezentate pe acest website sunt produse de surse interne ale Generali Romania. Generali Romania este autorizata sa modifice in orice moment si după cum crede de cuviința conținutul si modalitățile funcționale si operative ale website-ului, fără niciun preaviz. Generali Romania va face astfel încât informațiile prezentate pe website sa răspundă, pe cat posibil, cerințelor ce țin de fiabilitate, corectitudine, acuratețe si actualitate. Generali Romania este scutita de orice răspundere in cazul unor eventuale erori sau inexactități din conținutul acestor informații datorita unor cauze ce nu ii pot fi imputate acesteia.
Niciuna dintre informațiile prezentate pe website nu constituie consiliere pentru investiție, recomandare sau solicitare din partea Generali Romania pentru achiziționarea sau vânzarea de instrumente financiare.
Informațiile si serviciile furnizate de către website-ul Generali Romania nu pot fi utilizate, descărcate sau importate in alte state sau de către cetățeni străini daca legea aplicabila in aceste state sau acestor cetățeni conține prevederi contrare utilizării sau răspândirii si comunicării lor, sau in tari unde Generali Romania nu este autorizata sa furnizeze aceste informații si servicii.
Generali Romania nu este responsabila pentru daunele ce provin din eventualele întreruperi, suspendări, întârzieri sau anomalii întâlnite la distribuirea serviciului, dependente de furnizarea de energie electrica sau serviciul telefonic sau de funcționarea defectuoasa a rețelei de internet, sau din orice alta cauza ce nu depinde de acesta.
Generali furnizează servicii de asigurare prin intermediul paginii de internet www.generali.ro. Condițiile de asigurare, ce constituie parte integranta a contractului de asigurare, conțin descrierea detaliata a obiectului asigurării precum si drepturile si obligațiile părților contractului de asigurare. Condițiile de asigurare aferente fiecărui tip de contract de asigurare ce se poate încheia pe cale electronica se afla pe pagina de internet www.generali.ro la secțiunea aferenta fiecărui produs, secțiune accesibila doar utilizatorilor logați (înregistrați).
Pagina de internet www.generali.ro poate fi folosita doar de persoanele majore si care au capacitatea de a-si exercita drepturile si de a-si asuma obligațiile, săvârșind personal acte juridice.
Folosirea paginii de internet este posibila daca in browserul de internet al Utilizatorului este activat serviciul JavaScript si folderele Cookies. Mai multe informații se găsesc la pagina: Politica de Cookies
Pagina de internet este protejata cu ajutorul conectării cifrate folosind protocolul https. Transferul datelor personale precum si procesele de autentificare si autorizare, daca sunt utilizate, au loc cu ajutorul protocolului de securitate TLS / SSL – 2048 biți. Accesul utilizatorilor la conturile create este protejat printr-un nume de utilizator si o parola. Generali depune toate eforturile pentru a asigura securitatea datelor trimise prin folosirea protocolului de securitate menționat anterior. Cu toate acestea, securitatea datelor transferate prin mijloace teleinformatice nu poate fi garantata. De aceea, GENERALI, deși a implementat masuri rezonabile de securizare a datelor personale, nu poate garanta securitatea absoluta a acestora.
Generali nu își asuma răspunderea pentru eventualele daune provocate de transmiterea de către Utilizator a parolei si a numelui de utilizator către terțe persoane.
Contractul de asigurare se încheie in baza:
Orice utilizator are posibilitatea sa achiziționeze o asigurare de la Generali prin intermediul site-ului www.generali.ro, sub condiția de a deține un cont de utilizator pe site. Crearea contului de utilizator (înregistrarea) se poate realiza prin crearea de către utilizator a unui cont nou pe www.generali.ro (prin înregistrare).
Utilizatorul are posibilitatea de a înceta in orice moment utilizarea serviciilor furnizate de GENERALI pe cale electronica.
La crearea unui cont nou, de către utilizator, acesta trebuie sa specifice: prenumele, numele, adresa de e-mail, telefon, CNP, județul de reședința, localitatea si parola in cazul unei persoane fizice, si numele companiei, CUI, adresa, email, telefon, județul de înregistrare, localitatea si parola in cazul unei companii, persoane juridice. Utilizatorul nu va putea crea doua conturi folosind aceeași adresa de email.
Utilizatorul are posibilitatea in orice moment de a corecta erorile apărute la introducerea datelor accesând opțiunea Contul meu. Utilizatorul va avea dreptul de a modifica datele de înregistrare pe site-ul www.generali.ro, accesând butonul Contul meu & Date cont din dreptul fiecărui câmp. Pentru a modifica adresa de email utilizata la crearea contului, utilizatorul va avea la dispoziție un buton de “Editează datele”. Modificările efectuate au aplicabilitate doar pentru viitor, polițele/ contractele de asigurare deja încheiate pe baza datelor furnizate de Utilizator nu pot fi modificate decât in condițiile specificate in contractul/polița de asigurare.
Utilizatorul, după citirea Termenilor si condițiilor si acordul asupra prevederilor acestui material, poate efectua un calcul de prima de asigurare. Prin opțiunea “Calculează” utilizatorul va obține prețul estimativ pentru produsul ales; prețul estimativ nu constituie o oferta din partea GENERALI, ci are exclusiv o funcție informativa. Ulterior acestui proces, utilizatorul are posibilitatea de a renunța la proces, sau de a continua cumpărarea produsului prin intermediul site-ului www.generali.ro. Continuarea procesului implica necesitatea ca utilizatorul sa se logheze pe site, daca are deja cont creat pe site, sa își creeze cont, daca nu are deja cont pe site, moment in care are acces permanent la condițiile de asigurare atât pentru produsul ales, cat si pentru celelalte produse care se pot achiziționa online.
Utilizatorul, după citirea Termenilor si condițiilor si acordul asupra prevederilor acestui material, poate efectua un calcul de prima de asigurare. Prin optiunea “Calculează” utilizatorul va obține prețul estimativ pentru produsul ales; prețul estimativ nu constituie o oferta din partea GENERALI, ci are exclusiv o functie informativa. Ulterior acestui proces, utilizatorul are posibilitatea de a renunță la proces, sau de a continua cumpărarea produsului prin intermediul site-ului www.generali.ro. Continuarea procesului implica necesitatea ca utilizatorul sa se logheze pe site (daca are deja cont creat pe portal (daca nu are deja cont pe site), moment in care are acces permanent la condițiile de asigurare atât pentru produsul ales, cat si pentru celelalte produse care se pot achiziționa online.
Pentru a obține o oferta de încheiere a contractului de asigurare, finala si angajanta, ulterior efectuării calculului si logării pe site-ul www.generali.ro, utilizatorul va trebui sa completeze câteva informații suplimentare, specifice fiecărui produs in parte. Informațiile completate in calculul primei, împreuna cu informațiile suplimentare completate după logare, constituie cererea de oferta din partea utilizatorului. Înainte de trimiterea acestei cereri de oferta, utilizatorul trebuie sa se asigure ca datele introduse sunt corecte, având posibilitatea de a le modifica, daca observa erori.
Calculația efectuata de utilizator se va salva automat in contul utilizatorului sub forma de oferta de asigurare si oferta va fi valabila 15 zile de la generarea acesteia. Daca ulterior salvării ofertei, se dorește transformarea acesteia in polița de asigurare, acest lucru este posibil cu condiția ca data de început a perioadei de asigurare sa fie ulterioara zilei emiterii poliței. In acest caz, utilizatorul se va loga in contul propriu, va accesa secțiunea „Oferte Salvate”, si va urma pașii pentru emiterea poliței, fără a mai fi necesara crearea unei noi calculații pentru același produs si același obiect asigurat.
În cadrul cererii de oferta, Utilizatorul este obligat sa formuleze declarațiile referitoare la:
1. cunoașterea si înțelegerea PID (documentul de informare privind produsul de asigurare) si a DNT (Formular de
analiza a cerințelor si necesitaților clientului)
2. cunoașterea Termenilor si condițiilor
3. cunoașterea condițiilor de asigurare specifice produsului selectat
4. verificarea si corectitudinea datelor furnizate asigurătorului, având in vedere si dispozițiile art. 2203 si
următoarele din Codul Civil
In urma primirii cererii de oferta din partea utilizatorului, Generali analizează cererea de oferta a utilizatorului si va genera oferta de asigurare pentru produsul respectiv. Aceasta oferta, împreuna cu documentația aferenta, va fi accesibila in contul de utilizator.
Dacă Utilizatorul este de acord cu oferta Generali, prin continuarea procesului, Utilizatorul va completa atât adresa de corespondenta in vederea transmiterii in format fizic a contractului de asigurare cat si informațiile necesare plații. Contractul de asigurare va intra in vigoare la data înscrisa in contractul de asigurare.
Polița de asigurare se va genera si va fi primita automat pe email, numai după plata acesteia, si confirmarea plații de către operatorul de plăti al site-ului.
Utilizatorul poate realiza plata exclusiv online, autorizata prin Netopia cu cardurile: Visa, MasterCard, Maestro.
Pentru efectuarea plații online, Utilizatorul este direcționat pe pagina securizata de internet a procesatorului de plăți Netopia, unde are loc autorizarea tranzacției.
Generali confirma încheierea contractului de asigurarea prin informația corespunzătoare afișata pe pagina de internet, după efectuarea plații. Polița intra in vigoare la data stabilita prin contract, dar nu mai devreme de ziua următoare celei in care s-a achitat prima de asigurare. Informațiile despre polițele achiziționate se păstrează in aplicația www.generali.ro in contul utilizatorului („Contul Meu”) in fereastra “Istoric comenzi”. Acestea sunt documente electronice salvate in format PDF.
După ce contractul de asigurare a fost valabil încheiat si a intrat in vigoare, Polițele de asigurare se vor regăsi si in contul de utilizator pe care utilizatorul îl deține pe www.generali.ro, de unde utilizatorul le poate imprima pe suport de hârtie.
Prin denunțare unilaterală, cu notificarea scrisă prealabilă, cu cel puțin 20 de zile înainte de denunțare.
Suplimentar, în cazul contractelor emise online, pe site-ul www.generali.ro, in termen de 14 zile calendaristice din ziua încheierii contractului, fără penalități si fără a fi necesara invocarea vreunui motiv, daca nu s-au produs riscuri asigurate
În cazul contractelor de asigurare încheiate cu o durata multianuala, încetarea acestora se poate face la data aniversarii, prin denunțarea unilaterala de către una dintre părțile contractante, cu notificarea scrisa prealabila a celeilalte parți, făcută cu cel puțin 20 de zile anterior aniversarii contractului si in conformitate cu prevederile dispozițiilor legale in vigoare.
Pentru toate celelalte cazuri, care nu sunt definite mai sus, contractul de asigurare se poate rezilia si/ sau denunța in conformitate cu prevederile legale in vigoare.
Pe toată durata accesării site-ului Generali, utilizatorul are acces la suport din partea Generali, conform programului de lucru anunțat pe pagina de contact de pe www.generali.ro, indiferent de problema sau întrebări, prin mai multe forme:
Când vizitați site-ul web al Generali Romania, serverul de web înregistrează automat numele furnizorului dumneavoastră de servicii internet si site-ul web de pe care ne vizitați. Alte date personale vor fi memorate numai daca sunt oferite voluntar de dumneavoastră, de exemplu, in contextul unei înregistrări, al unui sondaj de opinie, concurs sau in cursul executării unui contract.
Utilizatorul are următoarele responsabilități:
Mai multe informații cu privire la protecția datelor cu caracter personal puteți consulta pe site-ul web al companiei la: Protecția datelor cu caracter personal.
Reclamațiile referitoare la funcționarea paginii de internet pot fi depuse telefonic, sunând la Call Center: 0372.01.02.02 (tarif normal) sau folosind formularul aflat pe pagina de internet, sau in scris la adresa Generali din Piața Charles de Gaulle nr. 15, etajele 1, 6 si 7, sector 1, București.
Reclamația depusa corespunzător trebuie sa conțină cel puțin următoarele date: informații privind identificarea Asiguratului: numele si prenumele acestuia, adresa de e-mail, adresa de corespondenta precum si descrierea problemei la care se refera reclamația.
Privind rezultatul analizei reclamației, Generali înștiințează neîntârziat depunătorul reclamației prin intermediul poștei electronice pe adresa de e-mail oferita de Utilizator. Reclamațiile vor fi analizate si vor primi răspuns in termen de 30 de zile de la data primirii acestora de către Generali.
Orice reclamații legate de contractul de asigurare pot fi adresate Asiguratorului in modul specificat in contractul de asigurare.
In situația in care Contractantul/ Asiguratul/ Beneficiarul menționat in polița de asigurare este nemulțumit cu privire la modul de încheiere, executare sau încetare a contractului de asigurare, acesta poate formula o petiție in vederea soluționării amiabile a situației, conform Procedurii aferente.
Utilizatorii își asuma obligativitatea de a nu face următoarele acțiuni:
In caz de nerespectare a acestor condiții, Generali Romania si afiliații săi se disociază de autorul acestora, va șterge informațiile respective si poate acționa pe cale legala.
Toate preturile afișate pe website-ul proprietatea Generali Romania sunt exprimate in RON.
Plata produselor se efectuează prin card sau prin transfer bancar doar in RON.
Livrarea produselor comandate se face automat pe adresa de e-mail indicata de client, dar doar după efectuarea plații.
In cazul tentativei de utilizare frauduloasa a sistemului de achiziții online cu plata prin intermediul cardurilor bancare www.generali.ro va întreprinde toate demersurile necesare cerute de organele abilitate si va furniza datele cerute de către autorități.
Este o forma de protectie prin care Generali iti acorda tie si familiei tale suportul financiar necesar in cazul unor evenimente nefericite cum ar fi decesul sau invaliditate permanenta (totala sau partiala) ca urmare a unui accident.
Asigurarea de accidente de persoane te protejează împotriva unor evenimente neprevăzute si oferă o stabilitate financiara pentru tine si familia ta:
Pentru a putea încheia un contract de asigurare pentru accidente, trebuie să ai vârsta cuprinsă între 18 și 74 de ani. De despăgubirile precizate în contractul de asigurare pot beneficia următoarele persoane:
Piața Charles de Gaulle, nr. 15, etajele 1, 6 și 7, sector 1, București 
021 312 36 35
021 312 37 20 (FAX)
info.ro@generali.com
Piața Charles de Gaulle nr. 15, etajul 1, Sector 1, București
021 313 51 50
(40) 021 313 51 70 (FAX)
pensii.ro@generali.com
