Viata

Sunt situatii la care nu ne place sa ne gandim. Si exact acestea sunt situatiile pentru care trebuie sa fim pregatiti in cazul in care se intampla. Iata pasii pe care trebuie sa-i urmezi, in caz de accident sau alta problema de sanatate.

Important! Pentru asigurarile incheiate de angajator va rugam sa luati legatura cu reprezentantii companiei dumneavoastra pentru a afla care este procedura de urmat.

Anuntarea daunei

Anuntarea daunei se poate efectua fie in scris (fax/e-mail), sau telefonic, la cea mai apropiata agentie de-a noastra. Pentru detalii poti consulta lista de agentii aici.

Pentru Bucuresti poti trimite notificarea si la:
fax: 021. 312.37.20
telefon: 0748 144 905 / 0748 144 917
email: dauneviata.ro@generali.com
program: luni-vineri
orar: 09:00-17:00

Trimiterea documentelor

Verifica lista de documente necesare si in functie de categoria in care se incadreaza dauna, pregateste dosarul complet.

Documentele pot fi depuse la orice sediu al nostru (local sau din Bucuresti) sau pot fi transmise prin posta sau curier in atentia Departamentului Daune la adresa Piata Charles de Gaulle nr 15, etaj 7, Sector 1, Bucuresti.

La constatarea daunei aveti nevoie de urmatoarele documente

Copie polita de asigurare (toate paginile);
Dovada platii primelor de asigurare (copie chitanta, OP etc.);
Declaratie de accident / imbolnavire completata de asigurat sau beneficiar – in original;
ATENTIE! – Declaratia de accident / imbolnavire trebuie completata la toate rubricile;
Copia actului (actelor) de identitate ale asiguratului si / sau beneficiarului;
Coordonatele bancare (IBAN, banca, sucursala), inclusiv valuta in care este deschis contul (pentru politele platite in alta valuta decat Lei).

Documente necesare, in functie de tipul evenimentului

Deces:

Certificatul de deces – in copie;
Act constatator al decesului – in copie;
Certificat de mostenitor sau certificat de calitate de mostenitor (pentru politele la care nu sunt specificati beneficiarii si in cazul politelor de grup);

Pentru deces din accident rutier:

copia procesului verbal intocmit de organele competente (Politie) sau adresa de la politie din care sa rezulte: data evenimentului, cauza producerii evenimentului, vinovati de producerea evenimentului, persoane vatamate si/sau decedate, alcoolemia asiguratului;

Pentru deces din accident de munca:

copia procesului verbal de accident de munca inregistrat la ITM (sau cel putin FIAM – fisa de inregistrare a accidentului de munca);
buletin toxicologic (alcoolemia) asiguratului.

Invaliditate Permanenta Totala sau Partiala:

Certificatul medical care atesta invaliditatea – in copie;
Decizie de invaliditate permanenta eliberata de institutii abilitate (CNPAS), daca este cazul – in copie;
Bilete de iesire din spital, daca a fost cazul – in copie;
Certificate de concedii medicale, daca a fost cazul – in copie.

Spitalizare:

Bilet de iesire din spital – in copie si/sau scrisoare medicala.

Concediu medical – Incapacitate temporara de munca:

Certificat(e) concediu medical – in copie.

Fracturi:

Bilet de iesire din spital sau alte documente medicale din care sa reiasa clar diagnosticul;

Cheltuieli medicale:

Documente fiscale (facturi, chitante, bonuri fiscal etc.) – in original
Documente medicale (raport medical complet, scrisoare medicala, reteta, bilet trimitere etc.) – in copie

Ghips:

Document medical (scrisoare medicala) din care sa rezulte numarul de zile de imobilizare in ghips.

Atentie!
Ne rezervam dreptul de a solicita si alte documente in cazul in care acestea vor fi necesare pentru solutionarea dosarului.

In cazul politelor de grup se va solicita o adresa din partea firmei din care sa rezulte: data angajarii, functia pe care era angajata persoana in cauza, faptul ca la data evenimentului era angajatul firmei.

In cazul politelor de asigurare la care suma asigurata este stabilita in functie de salariul (brut sau net) anual, se va solicita o adresa de la firma din care sa rezulte respectivul salariu sau/si copia cartii de munca.

Cererile de despagubire sunt acceptate in format digital (scanat si semnat), urmand ca platile sa se faca direct in contul indicat in cerere. De asemenea, solutionarea despagubirilor in baza politelor de de viata se va efectua in baza documentelor primite in format electronic (scan).