Peste 1000 de consultanti Generali sunt pregatiti sa te ajute. Află detalii!
Asigurari
Vezi mai mult
Cumpara online
Daune
Despre noi
Contact
Ne dorim ca timpul petrecut de tine pentru solutionarea unei daune, sa fie cat mai scurt. De aceea am implementat un proces simplu si eficient de notificare si constatare a daunei, totul ONLINE. Este necesar sa ai la indemana:
Numarul politei de asigurare
Cartea de identitate
Procesul verbal de la politie sau acordul amiabil, precum si
Cateva fotografii cu avariile autoturismului
Iata pe scurt, pasii pe care trebuie sa-i urmezi:
Completeaza formularul online aici
Alege in formular metoda de constatare care ti se potriveste cel mai bine. Pentru eficienta, iti recomandam sa selectezi metoda video.
Vei fi contactat telefonic sau prin e-mail de unul dintre colegii nostri
Daca ai optat pentru constatarea video, tot ce ai nevoie este de o conexiune buna la internet. Colegul nostru iti va transmite un link pe SMS. Acceseaza link-ul si faceti constatarea impreuna, direct de pe telefonul tau mobil.
Daca preferi sa faci notificarea daunei prin telefon, poti suna la call center 0372.010.202 de luni pana vineri, in intervalul 09:00 – 18:00 sau poti merge direct la cea mai apropiata unitate de constatare.
Obligatorii:
Dupa caz
Datele pe care ni le vei furniza mai jos, trebuie sa fie corecte si complete, pentru a te putea contacta in vederea stabilirii pasilor urmatori si a finalizarii dosarului de dauna.
Alegeti doar imagini de tipul: jpg, png sau gif. Dimensiunea maxima admisa per fotografie este de 7 MB.
Foto Act de la Politie / Constatare amiabila (camp obligatoriu):
Foto talon fata, pagubit RCA (camp obligatoriu):
Foto talon fata, vehicul asigurat Generali (camp obligatoriu):
Foto fata permis de conducere, al conducatorului auto asigurat Generali (camp obligatoriu):
Foto verso permis de conducere, al conducatorului auto asigurat Generali (camp obligatoriu):
Foto fata permis de conducere, al conducatorului auto pagubit RCA (camp obligatoriu):
Foto verso permis de conducere, al conducatorului auto pagubit RCA (camp obligatoriu):
Foto fata BI/CI, al conducatorului auto asigurat Generali (camp obligatoriu):
Foto fata BI/CI, al conducatorului auto pagubit RCA (camp obligatoriu):
In situatia in care aveti de incarcat mai multe fotografii/documente, va rugam sa le incarcati pe toate simultan. Atentie! Selectiile nu sunt cumulative: selectarea unui set nou de fotografii va suprascrie vechea selectie.
Sunt in mod expres de acord ca Generali Romania Asigurare Reasigurare (“Generali”), in calitate de asigurator, sa prelucreze datele mele cu caracter personal in scop de marketing direct si, in acest sens sunt in mod expres de acord sa mi se comunice si sa primesc de la Generali informari despre serviciile si produsele sale, inclusiv pentru imbunatirea acestora, beneficii pe care sa le accesez, oferte promotionale sau oportunitati de asigurare:
In conformitate cu Regulamentul general al Uniunii Europene privind protectia datelor (Regulamentul UE 2016/679, “GDPR”) GENERALI ROMANIA ASIGURARE REASIGURARE S.A., va informeaza dupa cum urmeaza:
Pentru a face demersuri in vederea incheierii de contracte de asigurare cu Generali Romania Asigurare Reasigurare S.A., cu sediul in Bucuresti, Piata Charles de Gaulle, nr. 15, etajele 6-7, Sector 1 (“Generali”), cat si pentru executarea sau, dupa caz, reinnoirea unui astfel de contract, datele dumneavoastra personale, inclusiv, dar fara a se limita la cele de pe copia actului de identitate sau de pe alte documente de identificare, dupa caz, date privind sanatatea, imaginea dvs. vor fi colectate si prelucrate de catre Generali. In consecinta, fara a avea la dispozitie datele dumneavoastra cu caracter personal necesare, Generali nu va putea sa incheie polita de asigurare pe care o solicitati sau, dupa caz, nu va putea executa contractul de asigurare in care sunteti/veti fi parte/ale caror efecte se produc fata de dvs., inclusiv dar fara a se limita la activitatea de plata a despagubirilor. O eventuala prelucrare ulterioara in scopuri statistice se va face cu respectarea principiului reducerii la minim a datelor si, in masura in care este posibil, va exclude prelucrarea datelor cu caracter personal, presupunand date agregate, care nu sunt utilizate in sprijinul unor masuri sau decizii privind o anumita persoana fizica.
Datele dvs. cu caracter personal sunt prelucrate de Generali pentru urmatoarele scopuri:
Prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal se face in baza:
Datele dumneavoastra cu caracter personal pot fi transferate catre: autoritati de stat (inclusiv instante, autoritati fiscale), furnizori de servicii (inclusiv reasiguratori, furnizori de servicii de calculatie a primelor, unitati reparatoare, clinici, consultanti, experti, dezvoltatori de servicii IT, societati de arhivare), intermediari, alte companii din Grupul Generali si alti destinatari imputerniciti expres de catre Generali, in conformitate cu prevederile legislatiei aplicabile privind protectia datelor cu caracter personal si cu scopurile prelucrarii.
Datele dumneavoastra cu caracter personal colectate pentru incheierea contractului de asigurare, pentru executarea acestuia, inclusiv pentru acordarea de despagubiri, vor fi retinute in baza de date Generali, pentru faza de ofertare 60 de zile de la data emiterii ofertei si dupa incheierea contractului, pe perioada in care dvs. sunteti Contractant Generali, Client, beneficiar al despagubirii (inclusiv tert de contract, in conditiile in care efectele contractului se produc fata de dvs.), la care se va adauga perioada de timp in care datele sunt necesare pentru exercitarea de catre Generali a drepturilor rezultand din contractul/contractele de asigurare si pentru indeplinirea obligatiilor rezultand din legislatie si din reglementarile interne privitoare la stocare.
Aveti urmatoarele drepturi ce rezulta din Regulamentul UE privind protectia datelor cu caracter personal:
Va rugam ca, in cazul in care, in vederea incheierii sau executarii unui contract de asigurare cu Generali, ne transmiteti (si) datele cu caracter personal ale altei persoane, sa comunicati prezenta Informare persoanei respective si sa luati Acordul acesteia, in cazurile aplicabile. In cazul in care datele cu caracter personal comunicate sunt ale unui minor, parintele sau tutorele va fi cel informat pentru copilul minor.
Pentru orice solicitari pe care le puteti avea cu privire la exercitarea drepturilor mentionate mai sus sau la retragerea consimtamantului, precum si pentru a ne adresa orice alte intrebari privitoare la cele comunicate prin prezenta, puteti sa contactati Generali la adresa de e-mail: protectiadatelor.ro@generali.com, in atentia Responsabilului cu Protectia Datelor si/sau la adresa postala mentionata mai mai sus.